Spørsmål og Svar

Har dere alle putene inne på lager?

Vi har mange puter på lager, men noen er bestillingsvarer. Du får beskjed når din ordre er behandlet om varen er tilgjengelig eller må bestilles.

Kan jeg kjøpe direkte i butikken?

Selvfølgelig! Vi designer stadig nye puter og det vil alltid være noe nytt og oppdage.

Hvor kan jeg besøke dere?

Vår butikk ligger på Majorstua i Oslo, og er lett tilgjengelig med offentlig transport og bil. Vår addresse er Schultz Gate 19, 0365 Oslo. Telefon: 94 82 92 28 

Hva koster frakt?

Vi har fri frakt!

Kan dere hjelpe oss med innredningstips?

Ja det kan vi. Kom innom butikken, kontakt oss på e-post eller DM på Instagram. Send gjerne med bilder, så kommer vi med forslag. For større stylinger gjør vi hjemmebesøk. Ta kontakt med oss på post@macolline.no så hjelper vi deg!

Jeg har bestilt feil vare i webshop, kan jeg endre eller kansellere?

Det går bra. Send en mail til post@macolline.no så hjelper vi deg. 

Kan jeg returnere en vare jeg har kjøpt?

Som kunde har du full angrerett i 14 dager etter at du har mottatt varen(e). For henting i butikk, starter angreretten å løpe 7 virkedager etter at bestilling blir registrert og du får beskjed om at pakken er klar for henting. Fyll ut angrerettsskjema som fulgte med forsendelsen, og send varen tilbake til oss. Returomkostninger dekkes av kjøper. Ved retur av varer skal varen returneres i den stand den ble mottatt i, ubrukt og i orginal emballasje. Så snart vi har mottatt varen, refunderer vi beløpet til deg. Dette gjelder ikke puter og søm av gardiner, sitteputer, veggtavler og pynteputer som er spesiallaget til kunde. Returer sendes til: Ma Colline Boutique AS, Schultz gate 19, 0356 Oslo, Norway 

Hvor finner jeg angrerettsskjema?

Skjemaet blir sendt vedlagt i pakken din. Finner du det ikke igjen, send oss en mail på post@macolline.no så sender vi deg ett på nytt. 

Hvilke betalingsløsninger har dere?

Hos oss kan du betale med Vipps, Klarna, VISA, Mastercard, AMEX, PayPal og faktura. Enkelt, trygt og greit!