Spørsmål og Svar

Har dere alle putene inne på lager?

Vi har mange puter på lager, men noen er bestillingsvarer. Du får beskjed når ordren din er behandlet om varen er tilgjengelig eller må bestilles.

Kan jeg kjøpe direkte i butikken?

Selvfølgelig! Vi designer stadig nye puter og det vil alltid være noe nytt å oppdage i butikken.

Hvor kan jeg besøke dere?

Vår butikk ligger på Majorstua i Oslo, og er lett tilgjengelig med offentlig transport og bil. Vår addresse er Schultz Gate 19, 0365 Oslo. Telefon: 94 82 92 28 

Hva koster frakt?

Vi tilbyr fri frakt på bestillinger innen Norge.

For leveranser til utlandet gjelder en fast fraktpris. Se mer informasjon under Frakt og levering.

Kan dere hjelpe oss med innredningstips?

Ja, gjerne! Kom innom butikken, kontakt oss på e-post eller send oss en DM på Instagram. Send gjerne med bilder av rommet, så kan vi komme med forslag.

For større stylingprosjekter tilbyr vi også personlig hjemmebesøk og styling. Vi kommer hjem til deg og hjelper med å style rommet med utvalgte produkter fra Ma Colline.

Les mer og book styling her.

Jeg har bestilt feil vare i nettbutikken – kan jeg endre eller kansellere bestillingen?

Det går som regel fint så lenge bestillingen ikke er sendt. Send oss en e-post til post@macolline.no så hjelper vi deg.

Kan jeg returnere en vare jeg har kjøpt?

Som kunde har du angrerett i 14 dager etter at du har mottatt varen. Ved henting i butikk starter angreretten å løpe 7 virkedager etter at bestillingen er registrert og du har fått beskjed om at pakken er klar til henting. Fyll ut angrerettsskjemaet som fulgte med forsendelsen og send varen tilbake til oss. Returkostnader dekkes av kunden. Ved retur må varen være ubrukt, i original emballasje og i samme stand som da du mottok den.

Returer sendes til:
Ma Colline Boutique AS
Schultz gate 19
0365 Oslo
Norway

NB: Angreretten gjelder ikke varer som er spesiallaget etter kundens bestilling, som for eksempel puter, gardinsøm, sitteputer, veggtavler og pynteputer.

Hvor finner jeg angrerettsskjema?

Angrerettsskjemaet følger med i pakken din. Hvis du ikke finner det igjen, kan du laste ned et nytt her.

Hvilke betalingsløsninger har dere?

Hos oss kan du betale med: Vipps / MobilePay, Klarna, Visa, Mastercard, American Express og PayPal. 

Betalingen skjer gjennom sikre betalingsløsninger via Shopify Payments. Enkelt, trygt og greit!